При эксплуатации АСКУЭ, могут возникать неполадки с работе системы. И как правило, они не связаны с каким то одним компонетом, счетчики воды, теплосчетчики, слаботочные шкафы, приемные модули, УСПД и другие компоненты систем диспетчизации, могут быть причинами неполадок системы. Поэтому не имеет смысла обслуживать отдельно счетчики, или отдельно слаботочные компоненты – надо обслуживать систему целиком, без разделения на счетчики и остальные устройства, несмотря на то, что счетчики являются собственностью жителей, а остальные компоненты являются общим имуществом.
Часто системы сдаются в управляющие компании, которые при приемке не могут адекватно оценить исправность системы и счетчиков. И потом оказывается, что у теплосчетчиков местами перепутаны термометры, где-то не работает расходомер, а УСПД в шкафу стоит с истекшей поверкой. Требуется профессиональный анализ показаний счетчиков для выявления «манпуляторов», «магнитчиков», тех, кто сматывает счетчики. Производить выгрузку показаний из Программного комплекса Пульсар в ПО АСУ ЕИРЦ или МФЦ.
Обслуживание может производиться по различным тарифным планам, в зависимости от количества обслуживаемых приборов и требований заказчика.